Política de frete

Na Sensua, fazemos o nosso melhor para entregar o seu pedido com segurança e confiança.

Prazo de entrega
Enviamos o pedido em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação. Após o envio, a entrega costuma levar de 2 a 4 dias úteis (estimativa total: de 3 a 6 dias úteis). Assim que o envio for concluído, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento.

Garantia de reembolso
A sua satisfação vem em primeiro lugar. Por isso, todos os pedidos contam com garantia de reembolso de 60 dias. Se, por qualquer motivo, você não ficar satisfeita, fale com a gente sem hesitar. Vamos orientar você em um processo de devolução tranquilo.

Garantia do produto
Todos os pedidos acompanham 2 anos de garantia do produto. Se houver qualquer defeito ou problema com o produto dentro desse período, entre em contato. Cuidaremos de indicar uma solução com responsabilidade.

Envio discreto
Todos os pedidos são enviados em embalagem neutra e discreta, sem identificação do conteúdo. Protegemos a sua privacidade em todas as etapas da entrega.

Sobre atrasos na entrega
Se, por algum motivo, a entrega ultrapassar o prazo previsto, entre em contato com o suporte ao cliente (contato@minhasensua.com). Cuidaremos disso com responsabilidade para que o produto chegue até você o quanto antes.

Fale conosco
Se tiver qualquer dúvida sobre a entrega, entre em contato à vontade pelo e-mail contato@minhasensua.com. Normalmente respondemos em até 24 horas.

Muito obrigada por escolher a Sensua.